رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. لطفاً پیش از ثبت درخواست مرجوعی، موارد زیر را مطالعه کنید:

در صورت وجود ایراد یا مغایرت در کالا، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

کالا باید کاملاً نو، استفاده‌نشده و همراه با بسته‌بندی و اتیکت اصلی باشد.

کالاهای شسته‌شده، استفاده‌شده، دارای بوی عطر یا مواد شوینده، یا آسیب‌دیده، قابل مرجوع یا تعویض نیستند.

به دلیل مسائل بهداشتی، تعویض یا مرجوعی کالا صرفاً در صورت وجود ایراد یا ارسال اشتباه امکان‌پذیر است.

در صورت تأیید مرجوعی توسط فروشگاه، هماهنگی‌های لازم برای بازگشت یا تعویض کالا انجام خواهد شد.